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Comment avoir des prix moins cher pour appeler à partir d’un portable ?

- Shalom Telecom est un service innovant qui vous permet de réduire de façon considérable le coût de vos communications vers l'International depuis votre téléphone portable. Une économie de prés de 80% sur vos appels internationaux, pour enfin téléphoner pas cher. Pas de changement d'opérateur, pas de changement dans vos habitudes de numérotation, pas d'attente de callback et aucun SMS à envoyer. Il vous suffit d'ouvrir un compte en ligne et de sauvegarder le numéro d’accès sur le répertoire de votre téléphone portable.

Fonctionnement
Votre service est-il disponible depuis n’importe quel téléphone ?

- Le service Shalom Telecom est accessible à partir de n’importe quel poste français, que cela soit d’un fixe ou d’un portable. Ainsi vous avez le téléphone moins cher à l’étranger où que vous soyez.


Que dois-je faire pour appeler l’international avec Shalom Telecom ?

- Avant tout, vous devez vous inscrire sur notre site puis enregistrer votre numéro de téléphone à partir du quel vous comptez passer vos appels à l’international. Dés que votre compte est créé il vous suffit de : 1. Composer votre numéro d’accès Shalom Telecom, il vous sera communiqué par email à l’adresse indiqué lors de l’ouverture de votre compte. 2. Dés que vous êtes connecté au réseau Shalom Telecom, un message d’accueil vous indiquera la démarche à suivre : Exemple : À la tonalité composez « le code pays » + « le numéro du correspondant »


Comment appeler mon correspondant en 3 touches ?

- Pour appeler votre correspondant en 3 touches vous devez enregistrer le n° de votre correspondant à partir de votre compte grâce aux raccourcis préenregistrés (de 1 à 9) précédé de la touche #.


Le service Shalom Telecom est-il disponible depuis l’étranger ?

- Pour le moment l’utilisation du service de Shalom Telecom est limitée en France. Mais prochainement Shalom Telecom sera utilisable depuis l’étranger.


Pourquoi Shalom Telecom ?

- Avec Shalom Telecom vous réalisez plus de 80% d’économie sur vos appels à l’international à partir d’un mobile. Dorénavant vous pourrez téléphoner moins cher en Algérie, téléphoner moins cher en Afrique… tout simplement téléphoner moins cher dans le monde.


Comment faites-vous pour nous permettre de téléphoner moins cher à l’étranger ?

- Nous avons pour partenaire un opérateur téléphonique international avec plus de dix ans d’expériences et des points d’accès dans la plus part des pays. Avec Shalom Telecom, vous économisez jusqu’à 80% sur tous vos appels depuis la France vers l’international.


Qui me facture et comment ?

- Vous êtes directement facturé par Shalom Telecom car vos appels internationaux ne passeront plus pas votre opérateur principal. Seul l’accès à Shalom Telecom vous sera facturé par votre opérateur principal pendant toute la durée de votre appel. Si vous disposez d’une option illimitée vers les fixes le numéro d’accès sera gratuit. (01.55.38.XX.XX)


Qu’est que le tarif local ?

- Le tarif local est le tarif que vous payez lorsque vous passez un appel vers une destination locale en France, que ce soit avec France Télécom ou un autre opérateur téléphonique. Via France Télécom le tarif local est de 1,4 ct/min pendant les heures creuses (samedi, dimanche et jours fériés et de 19h00 à 8h00 du lundi au vendredi) et 2,8 cts/min pendant les heures pleines (de 8h00 à 19h00, du lundi au vendredi).


Que signifie l'abréviation 'cpm'?

- Cpm' veut dire 'centimes d'euro par minute'.


Y a-t-il de heures à tarifs réduit ?

- Le tarif ne change pas au cours de la journée il n’y a pas d’heure creuse ou d’heure pleine. A n’importe quelle heure de la journée vous pourrez telephoner moins cher vers l’international.


Qu’est ce qu’un coût de connexion ?

- Il s’agit d’une surtaxe qui vous est facturé forfaitairement à chaque appel. Il pénalise très fortement le coût des appels courts. Cette astuce permet aux opérateurs d’annoncer des tarifs attractifs alors qu’au final tous vos appels sont surtaxés. Avec Shalom Telecom vous ne subirez pas de coût de connexion.


Est-ce que je paye par minute ou par seconde appelée?

- Vous payez par seconde/minute.


Modalités d'inscription
Faut-il souscrire à un abonnement ou payer des frais de mis en service ?

- Non. Il n’y a pas d’abonnement supplémentaire, la mise en service est totalement gratuite et il n’y a pas d’engagement, vous décidez vous-même de continuer ou non de vous servir de Shalom Telecom.


Faut-il payer un montant minimum de facturation ?

- Non votre montant de facturation sera égal au montant de votre recharge. Vous ne payez que le montant de vos communcations et à la seconde!


Puis je conserver mon opérateur mobile actuel ?

- Oui le service Shalom Telecom s’utilise avec tous les opérateurs, c’est un service complémentaire pour téléphoner moins cher vers l’international.


Combien de temps je dois attendre pour que ma ligne soit active ?

- Votre ligne est activée dés la création de votre compte.


Le système de paiement par carte bleue est-il sécurisé ?

Oui. Le système de paiement par carte est entièrement sécurisé.


La situation de mes communications est-elle consultable à tout moment ?

- Le détail de vos appels est disponible sur votre compte sur le site Internet.

Comment utiliser mon répertoire personnel ?

- Pour utiliser le répertoire personnel de votre téléphone portable, il vous est possible d’enregistrer le n° d’accès de Shalom Telecom devant vos contacts. Il est nécessaire d’insérer une ou deux pauses entre le n° d’accès et le n° de votre contact.

Exemple pour appeler les Etats-Unis sur le 12125551212 :
Sur le répertoire de votre mobile saisissez le numéro d’accès Shalom Telecom 0153004599PP12125551212
0153004599 étant le n° d’accès Shalom Telecom ; PP= 1 ou 2 pauses ; 12125551212 étant le n° de votre correspondant.
Pour savoir comment entrer une pause, consultez le manuel de votre téléphone.

Quelques exemples :

• Téléphones Siemens ou Panasonic : appuyez de façon prolongée sur « 0 »
• Téléphones Motorola, Ericsson, Samsung ou Sony : appuyez de façon prolongée sur « * »
• Téléphones Nokia : appuyez rapidement trois fois de suite sur « * »
• Téléphones HTC : appuyez une fois sur « P»


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